初回掲載日 2026.01.28
掲載終了日 2026.03.31
【求人ID 114025】
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ヘルムジャパン 株式会社
カスタマーサクセス（長岡オフィス）
求人詳細
#職種
ソフトウェア業
#仕事内容
カスタマーサクセス（長岡オフィス）
・自社プロダクト「Ｈｅｌｍ Ｃｏｍｐａｓｓ」に関する問い合わせ対応 （電話・メール・チャット） ・顧客の操作状況・理解度を踏まえた個別サポート ・制度や業務フローの背景を踏まえた説明・案内 ・問い合わせ内容をもとにしたＦＡＱ・マニュアルの改善 ・開発チームへの改善要望・不具合報告のフィードバック ・「同じ問い合わせが来ない仕組み」を考える業務改善 ＊稀に外出用務あり（社有車を使用します） ※変更範囲：会社の定める範囲
#勤務地
| 勤務地住所 | 新潟県長岡市 三和３－７－３ 長岡オフィス |
|---|---|
| 最寄りの路線・駅 | JR上越線/宮内 徒歩23分 |
#募集情報・雇用形態
| 雇用形態 | 正社員（中途・第二新卒） |
|---|---|
| 募集形態 | 直接雇用 |
| 採用予定人数 | 1人 |
| 雇用期間の定め | なし |
| 試用期間の有無 | あり |
| 募集理由区分 | 増員 |
| 試用期間中の労働条件変更有無 | なし |
#賃金・給与
| 支給額（a+c） | 210,000円～300,000円 ※月額想定の支給額 |
|---|---|
| （a）基本給 | 月給182,000円～260,000円 |
| （c）固定残業代 | 28,000円～40,000円 固定残業手当は固定の残業代（２０時間）で時間外労働の有無にかかわらず支給し、２０時間を超える時間外労働分は追加で支給 |
| 締切日・支払日 | 支払日：翌月10日 |
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） 18,700円/月 |
| 昇給の有無 | あり |
| 昇給の前年度実績 | 昇給額 5,000円～10,000円 |
| 賞与の有無 | あり |
| 賞与の前年度実績 | 2回 賞与月数 2ヶ月 |
#勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:30～17:30 |
|---|---|
| 休憩時間 | 1時間 |
| 実働時間 | 8時間 |
| 時間外労働の有無 | あり |
| 月間平均時間外労働 | 10時間程度 |
| 時間外労働に関する特記事項 | 月平均10時間 |
| 休日 | 固定休日 土曜日/日曜日/祝日/その他 |
| 勤務時間・休日に関する特記事項 | 年末年始休暇、会社カレンダーによる |
| 月間平均労働日数 | 20.4日 |
| 年間休日日数 | 120日 |
#福利厚生
| 加入保険 | 雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金 |
|---|---|
| マイカー通勤の可否 | 可 |
| 駐車場の有無 | あり |
| 転勤の可能性の有無 | なし |
| 受動喫煙対策 | あり（屋内禁煙） |
| 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 | 10日 |
| 退職金制度 | あり |
| 定年制度の有無 | あり |
| 定年制年齢 | 60歳 |
| 再雇用制度の有無 | あり |
| 再雇用の上限年齢 | 65歳 |
| 勤務延長の有無 | なし |
| 育児休業取得実績の有無 | あり |
| 介護休業取得実績の有無 | なし |
| 看護休暇取得実績の有無 | なし |
| 外国人雇用実績の有無 | なし |
| 利用可能託児施設の有無 | なし |
#応募・選考について
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
|---|---|
| 必要な資格 | （未選択） （未選択） （未選択） |
| 必要な経験 | コールセンターやヘルプデスク、ユーザーサポート経験かもしくは営業経験 （あれば尚可） |
| 必要なＰＣスキル | Ｗｏｒｄでの文書作成・Ｅｘｃｅｌでの見積作成・メールソフトの文書作成と送受信 |
| 書類選考 | あり |
| 書類選考結果通知 | 書類到着後7日以内 |
| 筆記試験 | なし |
| 面接 | 1回 |
| 面接選考結果通知 | 面接後7日以内 |
| 年齢制限の有無 | あり |
| 年齢制限の理由 | 法令の規定により年齢制限がある |
| 年齢制限 | ～59歳 |
#募集企業
| 企業名 |
ヘルムジャパン カブシキガイシャ ヘルムジャパン 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 |
〒 940-1163 新潟県長岡市 新潟県長岡市平島１丁目８１番地 |
#情報提供
| この求人はハローワークより掲載されました。 | |
|---|---|
| 求人番号 | 15020-01180061 |
| 事業者番号 | 1502-502988-2 |
| 更新日時 | 2026/01/31 07:51:19 |
| この求人はハローワークインターネットサービスより許可を受けて掲載しております。 | |
